Refund policy

Resi e rimborsi

Il cliente che per qualsiasi motivo non è soddisfatto del prodotto acquistato, può restituirlo entro e non oltre i 14gg dalla ricezione. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Nosy Be si riserva il diritto di rifiutare restituzioni se comunicate,inviate o spedite dopo i giorni indicati o se i prodotti non sono integri. Tutti gli articoli sono muniti di cartellino, con il quale dovranno essere restituiti: non saranno accettati resi di articoli privi di cartellino. Gli articoli resi che risulteranno danneggiati o con macchie di sporco o qualsiasi modifica evidente, verranno spediti nuovamente al cliente, con conseguente addebito della nuova spedizione.

In caso di ricezione di merce difettosa, contattare subito info@nosybestore.com. Si avvieranno subito le procedure per la sostituzione del capo difettato o, se l´articolo risulta essere esaurito, si avvieranno le normali procedure di rimborso.

Per effettuare una reso, come prima cosa scrivi una mail a info@nosybestore.com indicando motivazioni della restituzione, numero ordine, articolo, data ricezione ordine. La consegna del reso dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data di autorizzazione del reso al seguente indirizzo: Vega di Barbani C,Dusetti D & c snc, traversa di via per Iolo 39, 59100 Prato (PO). Si consiglia di mantenere l’imballaggio originale e riutilizzarlo per il reso. La procedura di rimborso sarà avviata appena terminato il controllo di integrità dei prodotti ed avverrà in ogni caso entro e non oltre i 10gg lavorativi.

SOLO per gli acquisti effettuati con CONTRASSEGNO il rimborso verrà effettuato con un buono.