Política de reembolso
Resi e rimborsi
Ecco il testo aggiornato che mantiene il tuo stile ma integra i requisiti UE. Verificalo e incollalo nell'editor:
Informativa su Resi e Rimborsi
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza necessità di fornire motivazioni. Il termine è rispettato se la comunicazione di recesso viene inviata prima della scadenza dei 14 giorni.
Per avviare una richiesta di reso o annullamento, accedi al tuo account su https://account.nosybestore.com. Se hai effettuato l'acquisto con solo numero di telefono (senza email), utilizza il link presente nell'SMS di conferma ordine.
In alternativa, puoi scrivere a info@nosybestore.com indicando: motivazione, numero ordine, articolo e data di ricezione.
La restituzione della merce dovrà avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo: Vega di Barbani C, Dusetti D & c snc – Traversa di via per Iolo 39, 59100 Prato (PO)
Si consiglia di conservare e riutilizzare l'imballaggio originale.
Spese di spedizione: le spese di spedizione standard originali sono rimborsate. Le spese di reso sono a carico del cliente.
Rimborso: la procedura di rimborso viene avviata dopo il controllo di integrità dei prodotti, entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa. Per acquisti effettuati con contrassegno (COD), il rimborso avviene tramite buono.
Condizioni del prodotto: tutti gli articoli devono essere restituiti integri, con cartellino originale attaccato. Non sono accettati resi di articoli privi di cartellino, danneggiati, con macchie o con modifiche evidenti. Gli articoli non conformi verranno rispediti al cliente con addebito delle spese di spedizione.
Esenzioni: Nosy Be si riserva il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o spedite oltre i termini indicati.
Per i prodotti personalizzati come le Mistery Box non sono ammessi i resi.
Merce difettosa: in caso di ricezione di merce difettosa, contatta entro 24 h info@nosybestore.com. Verranno avviate immediatamente le procedure di sostituzione a nostro carico o, se l'articolo è esaurito, di rimborso. Trascorso tale periodo Nosy Be non fi farà carico di nessuna responsabilità sulla merce difettosa-